Betaling med bankkort i Troms
Løsningen ble først testet som et pilotprosjekt i Harstad i sommer. Nå er alle bussene i Tromsø ferdig montert, og arbeidet fortsetter fortløpende på bussene i resten av Troms.
I første fase kan passasjerene betale med bankkort direkte hos deg foran i bussen. Det er derfor viktig at du husker å åpne fremdøra, slik at de som ikke har forhåndskjøpt billett får mulighet til å betale.
Slik bruker du den nye kortleseren
Denne rekkefølgen må følges nøye for at billettsystemet skal starte korrekt.
- Slå på strøm til billettsystemet.
- Vent til logo vises på kortleseren (circa 40 sekunder).
- Start billettmaskinen (circa 60 sekunder).
- Når du hører et pip fra kortleseren, kan du logge på billettmaskinen (cirka 1-2 minutter).
- Vent ett minutt før første kjøpet med bankkort. Forsøk på kjøp før dette vil bli avvist av billettmaskinen.
Dersom du får symbol med kabelbrudd i kortleseren, må alt slås av og billettmaskinen og kortleser startes på nytt.
Du selger billetter akkurat som før, men når du skal ta betalt med kort, må du velge Betal → Visa/Mastercard på billettmaskinen. Passasjeren tapper da kortet sitt på kortleseren for å fullføre kjøpet.
Det er også mulig å betale med Apple Pay, Google Pay, Vipps og andre tilsvarende betalingsløsninger.
Nå kan passasjerer fylle på reisekortet sitt på bybussen.
Gjør følgende:
- Trykk på kort på billettmaskinen og be passasjeren tappe reisekortet på kortleseren
- Ta reisekortet vekk fra kortleseren
- Trykk betal - Visa/Mastercard og tap betalingskortet på kortleseren
- Tap reisekortet på nytt for å overføre salget til reisekortet
Reisekortet må holdes framfor kortleser hele tiden mens refusjon gjøres. Reisekortet må ikke fjernes før refusjonen er fullført.
Når vakta er over og du skal forlate bussen, er det veldig viktig at du logger deg ut av bussen. Dette gjelder også ved første del av et delt skift.
Dette er viktig av to årsaker:
- En billettmaskin der bussen ikke er avlogget, vil ikke ta i bruk oppdateringer på ny driftsdata eller nye innstillinger som sendes ut.
- Vi vil ikke motta statistikk og oppgjør for skiftet, som fører til feil når regnskapsperioden avsluttes ved hvert månedsskifte.
