Svipper-appen

Min profil

Her finner du innstillinger for Svipper-appen og din brukerprofil.

• Informasjon knyttet til din profil, kundenummer, betalingsmåter og billetthistorikk
• Innstillinger for utseende i appen, valg av startside og språk
• Rediger favorittsteder og favorittavganger
• Se personvern, betingelser og billettpriser

Kjøp billett

Med Svipper-appen kan du kjøpe billett for reise med buss og hurtigbåt i Troms. Du bestemmer selv oppstartstidspunkt på billetten.

Billetter for reise med buss og hurtigbåt:

• Enkeltbillett
• 24-timersbillett
• 7, 30 og 90 dagers billett
• Ungdom TOTAL

Betaling

Betal med Vipps eller betalingskort.

Reisesøk

Få oversikt over hele reisen fra der du er, til dit du skal.

• Søk fra adresse til adresse, benytt Min posisjon, velg sted i kart eller favorittsteder du allerede har lagret
• Benytt filter for å bestemme hvilke transportmidler du ønsker å reise med eller velge bort
• Trykk på detaljer for å se hele reisen fra start til slutt
• Trykk på kartet for å se hele reisen i kart
• Nederst i reiseforslaget kan du velge Kjøp billett som gir deg en ferdig utfylt enkeltbillett basert på reiseforslaget, klar til betaling

Legg til favorittsted

Ved å lagre dine favorittsteder vil det gjøre reisesøk enda enklere i appen.

Legg til favorittsted

• Trykk på Legg til favorittsted
• Søk opp et sted du reiser ofte til eller fra
• Gi stedet er navn og eventuelt et ikon for å enklere skille mellom flere favorittsteder

Ønsker du å redigere eller slette favorittsteder?

• Gå til Min profil
• Scroll ned til Favoritter og trykk på Steder
• Trykk på blyant-ikonet for å redigere hvert enkelt favorittsted

Legg til favorittavgang

Reiser du ofte fra samme holdeplass og med samme buss- eller hurtigbåtlinje, kan du lagre denne informasjon som en favorittavgang. Med favorittavganger synlig på appens forside kan du raskt se når neste avgang er.

Slik gjør du det

• Trykk på Legg til favorittavganger
• Søk opp holdeplassen du reiser oftest fra
• Trykk på stjernen for å gjøre avgangen til en favoritt
• Gå tilbake til Reisesøk og trykk på Velg favorittavganger for å bestemme hvilke avganger som skal være synlig på forsiden

Ønsker du å slette en favorittavgang?

• Trykk på Velg favorittavganger
• Trykk på Rediger favorittavganger
• Trykk på søppelbøtte-ikonet ved avgangen du ønsker å slette

Se avganger i sanntid 

Få oversikt over de neste avgangene fra en holdeplass, stoppested eller kai i sanntid.

• Gå til Avganger
• Benytt Min posisjon eller søk på sted for å finne holdeplasser i nærheten
• Velg Holdeplass for å se avganger
• Velg busslinjen for å se flere detaljer, blant annet hvor bussen befinner seg i et eget sanntidskart

Se hvor bussen er i sanntid

Følg med på bussens posisjon i et eget sanntidskart i Svipper-appen.

Slik ser du bussen i sanntidskartet:

• Trykk på en avgang eller detaljer på et reisesøk
• Trykk på Følg bussen-knappen under linjenummeret for å åpne kartet
• Følg med på bussen mens den kjører
• Busslinjen i kartet vil være grønn på strekningen eller fra holdeplassen du har valgt. Resten av bussturen vises i grått.

Knappen heter Følg bussen kun når bussen har gått fra startholdeplass. Da er sanntidsfunksjonen aktiv. Hvis bussen ikke har startet å kjøre vil knappen hete Se i kart og kun vise reiseruten.

Kjøp billett til andre

Slik kan du kjøpe billett til andre i Svipper-appen

• Den du kjøper til må være innlogget i Svipper-appen for å kunne motta billetten
• Velg den billetten du ønsker å kjøpe
• Trykk på Velg reisende
• Velg så riktig billettkategori for den du skal kjøpe til
• Huk så av for Kjøp til andre nederst på siden
• Bekreft valg og Gå videre
• Legg så inn telefonnummer til den du skal sende billetten til og gå videre Til betaling

Deretter vil kjøpet gjennomføres og etter betalingen kan du sjekke Billetter sendt til andre for å se status.

Be mottaker om å åpne Svipper-appen, gå til Billetter og sjekk at den nye billetten er mottatt og klar til bruk.

Filtrering reisesøk

Når du har utført et reisesøk i appen har du mulighet til å filtrere valgene dine ved å klikke på knappen filter. 

• Her kan du velge bort transportmidler du ikke ønsker skal dukke opp i reisesøk
• Du kan velge mellom langsom, normal og rask gange
• Du kan også sette standard for hvor mye tid du ønsker mellom bytter
• Nederst kan du lagre valget ditt slik at reisesøket er tilpasset deg

Spesialpris Tromsø

I Tromsø er det særskilte rabatter på periodebilletter og enkeltbilletter utenfor rushtid.

Periodebillett Tromsø

I Tromsø får du spesialpris på 30- og 90-dagers periodebillett. Tromsø-sonen gjelder i hele Tromsø kommune.

1. Velg Billetter
2. Under Spesialpris Tromsø velger du Periodebillett Tromsø
3. Velg varighet, reisende og oppstartstidspunkt
4. Til betaling

Enkeltbillett utenfor rushtid

Gjelder når du reiser utenfor rushtid i Tromsø på hverdager mellom 09:00-14:00 og 17:00-01:00. Svipper-appen vil automatisk oppdatere riktig pris, enten du kjøper billetter fra billett-menyen eller fra reisesøk. 

Sykkelbillett

Sykkelbilletter kan foreløpig ikke kjøpes i Svipper-appen, reisende med sykler på buss må kjøpe barnebillett i tillegg til egen billett. Reisende på hurtigbåt må betale for sykkel om bord.

Billetter til Vengsøy - Musvær, Risøya og Mjølvik

Det er mulig å kjøpe fergebillett for Vengsøy - Musvær, Risøya og Mjølvik og tilliggende øyer ved å velge “enkeltbillett hurtigbåt” og deretter velge fergekaien du ønsker å reise fra og til.  Det er også mulig å kjøpe billetter i Entur-appen eller om bord. Les mer om kjøp av billetter i Entur her.

Overføre billett til annen telefon

Du kan overføre billetten din til en annen telefon. 

Slik gjør du det: 

1. Last ned Svipper-appen på ny telefon
2. Logg inn på din bruker
3. Gå inn på min profil
4. Velg Bruk billett på telefon under Innstillinger
5. Trykk på endre
6. Velg deretter den nye enheten billetten skal benyttes på
7. Trykk lagre

Husk at du kun har tre bytter i måneden.